業務改善 他病棟からの応援が戦力にならない理由|病棟の縦割りと「人員の流動性」
一人増えたはずなのに、うちのスタッフが一人、案内役に取られている。応援がそうなるのは、来てくれた人の能力の問題ではありません。物品の位置や配薬ケースの色といった、覚えていないと動けないローカルルールが病棟ごとに違うからです。何を揃えて何を残すか、そして標準化の効果を何で測るべきかの話です。
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