応援体制

スタッフ教育

病棟のスキルバッジ制|応援に「どこまで頼めるか」を見える化する

ベースのルールが揃っても、最後に残るのは「この人に、どこまで頼んでいいのか」という問いです。人をランクで並べると格付けとして反発されます。技能を一つずつ足していくバッジなら、頼める業務を台帳で決められます。切り方と台帳の雛形、AIで器を作る手順の話です。
業務改善

他病棟からの応援が戦力にならない理由|病棟の縦割りと「人員の流動性」

一人増えたはずなのに、うちのスタッフが一人、案内役に取られている。応援がそうなるのは、来てくれた人の能力の問題ではありません。物品の位置や配薬ケースの色といった、覚えていないと動けないローカルルールが病棟ごとに違うからです。何を揃えて何を残すか、そして標準化の効果を何で測るべきかの話です。
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